Comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate și livrate pe teritoriul României, prin curier rapid, cu ajutorul partenerului nostru de livrare, Cargus.
Comenzile sunt pregătite și expediate, de regulă, în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, expedierea se realizează după confirmarea plății.

După predarea coletului către curier, termenul estimat de livrare este, în mod obișnuit, de 1–2 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de programul operatorului de curierat.

Pentru o livrare rapidă și fără întârzieri, vă rugăm să completați corect și complet datele necesare expedierii: nume și prenume, număr de telefon, adresa completă de livrare, respectiv stradă, număr, bloc, scară, etaj, apartament sau alte repere utile, localitate, județ și cod poștal. Curierul vă poate contacta telefonic înainte de livrare.

Datele furnizate pentru procesarea și livrarea comenzii sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal și cu legislația națională aplicabilă.

Costuri de livrare

Livrare în București: 12 lei
Livrare națională: 15 lei

Taxele de livrare includ costurile de transport, manipulare și ambalare.
Costul final al livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii, astfel încât să puteți verifica toate detaliile înainte de transmiterea acesteia.

Disponibilitatea produselor

Produsele sunt livrate în limita stocului disponibil. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil temporar, vă vom contacta în cel mai scurt timp pentru informare și pentru stabilirea celei mai potrivite soluții: înlocuirea produsului, livrarea parțială, amânarea expedierii sau anularea comenzii, după caz.

Situații care pot influența livrarea

Termenele de livrare pot fi influențate de perioade aglomerate, sărbători legale, condiții meteo nefavorabile, dificultăți logistice sau alte situații independente de Saga Sănătate SRL. În astfel de cazuri, facem tot posibilul ca fiecare comandă să fie procesată prompt și să ajungă la dumneavoastră în condiții optime.

Verificarea coletului

La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului. Dacă observați deteriorări vizibile ale coletului, vă rugăm să semnalați acest lucru curierului și să ne contactați în cel mai scurt timp, pentru a putea verifica situația și a vă oferi suport.

Refuzul sau imposibilitatea livrării

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor date incorecte, incomplete sau a imposibilității de contactare a destinatarului, coletul poate fi returnat către Saga Sănătate SRL. Pentru reexpedierea comenzii, pot fi aplicate costuri suplimentare de transport.